Bonjour.
Fin mai, j ouvre un litige pour une tablette qui est tombée et dont l écran est un peu cassé mais elle fonctionne. On me donne une adresse où renvoyer la tablette ce que je fais. On me renvoie la tablette soit disant réparée, dans une simple enveloppe. Je la récupère le 11.07. Le 14.07, mon fils veut l utiliser. Elle est complètement cassée et ne s allume plus. J ai donc renvoyé une tablette qui fonctionnait ce qui n est plus le cas. L assurance me dit que les problèmes de transport ne sont pas couverts. Vous n avez fait une réclamation auprès du transporteur que le 19.07 soit 5 jours après ma demande. Du coup ils ne veulent rien savoir. Mais moi j ai fait correctement les choses!!
Et vous avez le culot de continuer à me prélever le montant de l assurance depuis mai alors que je n ai plus de tablette! MERCI A VOUS
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 août 2022
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