Performance de la Marque

67.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

75,6%

Temps Moyen de Réponse

64,1%

Taux de Solution

72,3%

Moyenne des évaluations

59,3%

Taux de fidélisation des clients

57,1%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 67.9

2 Electrodépot 40

3 Boulanger 17.5

Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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0978 970 970
Appel national (numéro fixe)
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Darty - Réparations

jorge malheiro a déposé la réclamation

10 juillet 2024

bonjour,
Je suis dans l'attente du juste commerciale promis par vos services.

Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 juillet 2024

Darty

12 juillet 2024

Bonjour,

Nous faisons suite à notre échange téléphonique de ce jour lors duquel j'ai le plaisir de vous confirmer la validation d'un bon échange relatif à votre vidéoprojecteur.

Pour ce faire, nous vous invitons à vous rendre dans notre magasin Darty dans les plus brefs délais muni des accessoires manquants.

Nous vous remercions de votre patience.

Dans cette attente.

Salima de la Direction relation client

jorge malheiro

13 juillet 2024

bonjour,

Merci d'avoir résolu mon problème, mais quelle perte de temps et d'énergie !!

Cordialement

M Malheiro

jorge malheiro a évalué la marque

13 juillet 2024

bonjour, Jusqu'au 20/04/2024 ,(jour du début de mon problème) je faisais entièrement confiance a la marque DARTY Mais aujourd'hui malgré mon problème bien résolu , ,je suis dans le doute. Cordialement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

5/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur