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groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline
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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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Darty & Fils Service Clients
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93145 Bondy Cedex
Darty - Réclamation Prélèvement Darty - remboursement Darty - client mécontent Darty - remboursement Darty max
Résolue
Arnaud a déposé la réclamation
22 juillet 2022
Bonjour
Je souhaite comprendre pourquoi j'ai eu un prélèvement de 19,98Euros le 21juillet au nom de DARTY, sachant que je suis abonné Darty Max à 9,99 E par mois, expliquez moi quel est ce prélèvement ?
Je souhaite comprendre pourquoi j'ai eu un prélèvement de 19,98Euros le 21juillet au nom de DARTY, sachant que je suis abonné Darty Max à 9,99 E par mois, expliquez moi quel est ce prélèvement ?
Date d’expérience: 22 juillet 2022
25 juillet 2022
Bonjour Monsieur,
Vous nous alertez concernant un prélèvement relatif à votre contrat Darty Max.
Nous venons d'alerter notre service abonnement afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et nous adressons nos sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Vous nous alertez concernant un prélèvement relatif à votre contrat Darty Max.
Nous venons d'alerter notre service abonnement afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et nous adressons nos sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
28 juillet 2022
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous pour faire suite à votre demande.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour et vous avons adressé un message vocal.
Après analyses, vous n'avez pas été prélevé au moins de juin, vous avez donc réglé le montant de deux mois en juillet.
Nous espérons avoir pu vous apporter les précisions nécessaires.
Nous restons à votre disposition et vous adressons nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous revenons vers vous pour faire suite à votre demande.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour et vous avons adressé un message vocal.
Après analyses, vous n'avez pas été prélevé au moins de juin, vous avez donc réglé le montant de deux mois en juillet.
Nous espérons avoir pu vous apporter les précisions nécessaires.
Nous restons à votre disposition et vous adressons nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
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