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groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline
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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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0978 970 970
Appel national (numéro fixe) -
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Darty - Réclamation prélèvement darty et fils
Résolue
10/10
Pierre-Arnaud Payen a déposé la réclamation
2 février 2023
Bonjour,
Je reçois tous les mois un prélèvement de 7,90€ au nom de Darty et fils et souhaite l'annuler.
Je pense que cela correspond à une assurance pour un produit acheter mais je n'ai jamais autorisé l'abonnement a l'assurance. Je ne retrouve aucun contrat ou autre.
Cordialement
Je reçois tous les mois un prélèvement de 7,90€ au nom de Darty et fils et souhaite l'annuler.
Je pense que cela correspond à une assurance pour un produit acheter mais je n'ai jamais autorisé l'abonnement a l'assurance. Je ne retrouve aucun contrat ou autre.
Cordialement
Date d’expérience: 2 février 2023
2 février 2023
Bonjour Monsieur,
Vous nous faites part de votre inquiétude suite à des prélèvements constatés sur votre compte bancaire.
Nous avons bien pris connaissance de l'ensemble de votre demande et nous tenons à vous rassurer sur le fait que notre cellule abonnement a été alerté.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous informer dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre patience.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Vous nous faites part de votre inquiétude suite à des prélèvements constatés sur votre compte bancaire.
Nous avons bien pris connaissance de l'ensemble de votre demande et nous tenons à vous rassurer sur le fait que notre cellule abonnement a été alerté.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous informer dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre patience.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
2 février 2023
Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté de vous joindre et vous avons adressé un message vocal.
Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités afin de vous recontacter s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour,
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients
Nous avons tenté de vous joindre et vous avons adressé un message vocal.
Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités afin de vous recontacter s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour,
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients
2 février 2023
Bonjour,
Je suis disponible quand vous voulez
Je suis disponible quand vous voulez
2 février 2023
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à notre entretien téléphonique de ce jour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution et restons à votre disposition.
En vous adressant nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous revenons vers vous suite à notre entretien téléphonique de ce jour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution et restons à votre disposition.
En vous adressant nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Pierre-Arnaud Payen a évalué la marque
2 février 2023
Très bon service client
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
10/10
Commentaires
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