Performance de la Marque

89.5

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

99,3%

Temps Moyen de Réponse

95,9%

Taux de Solution

96,8%

Moyenne des évaluations

66,8%

Taux de fidélisation des clients

67,1%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 89.5

2 Boulanger 9.1

3 Belong N/A

groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.

Client mécontent Darty - Darty client mécontent - Effectuer une réclamation auprès de Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Darty client mécontent - Résolution rapide de mon problème Darty - Faire une réclamation à Darty - Vous pouvez contacter le 09 78 97 09 70 - Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty
0978 970 970
Appel national (numéro fixe)
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Darty - Prelevements mensuels ETABLISSEMENT DARTY ET FILS

Cécile Parenteau a déposé la réclamation

6 février 2023

Un prélèvement de 23.71 € au nom de ETABLISSEMENT DARTY ET FILS intervient sur mon compte sans que ne n'ai signé quoi que ce soit
aucune information
aucun avis d'échéance
merci de bien vouloir m'éclairer

Date d’expérience: 6 février 2023

Darty

7 février 2023

Bonjour Madame,

Nous revenons vers vous suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter davantage d'explications concernant votre prélèvement.

Nous vous adressons les documents demandés comme convenu et restons à votre disposition.

En vous adressant nos plus sincères salutations.

Wassila DRIS,
Direction Relation Clients

Cette réponse a une pièce jointe privée

Darty

7 février 2023

Vous trouverez également le second document ci-joint.

Nous avons eu grand plaisir à échanger avec vous.

Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur