Darty
Darty Marque recommandée Marque du Mois
Marque recommandée
Marque du Mois
Performance de la Marque
88.6
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
99,6%
Temps Moyen de Réponse
93,9%
Taux de Solution
96%
Moyenne des évaluations
65,7%
Taux de fidélisation des clients
67%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
Darty et Proline
  • Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
    Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty - problème dartymax souscription darty max - résiliation darty max

  • 0978 970 970
    Appel national (numéro fixe)
  • Données Personnelles :
    Darty & Fils Service Clients
    TSA 90014
    93145 Bondy Cedex

Darty - Prélèvement sans autorisation

En traitement
Shidoux
Shidoux a déposé la réclamation
23 mai 2024
Honte à vous/

Le 19 mars j'ai acheté un ordi marque lenovo à darty à l'atoll et ce jour je m'aperçois qu'on me préleve 14.99 tous les mois sans avoir donner l'autorisation. Le vendeur m'a fait croire que je pourrai prendre Microsoft 360 avec 1 mois d'essai gratuit. Le 19 avril j'arrête la souscription et aujourd'hui je vous que je suis débité.
C'est quoi ces pratiques ?
Date d’expérience: 23 mai 2024
Darty
5 juin 2024
Bonjour Madame,

Nous avons pu prendre connaissance de votre réclamation et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si des maladresses ont été commises lors de votre passage en magasin.

Nous sommes actuellement sur l'étude de votre dossier et ne manquerons pas de revenir vers vous par téléphone ou mail afin de vous tenir informé de la situation.

Vous remerciant pour votre patience.

Alain, Direction Relation Consommateurs
Darty
Darty attend la réponse de l'utilisateur
Commentaires
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