Performance de la Marque

74.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

85,3%

Temps Moyen de Réponse

75,1%

Taux de Solution

82,5%

Moyenne des évaluations

56,3%

Taux de fidélisation des clients

54,2%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 74.9

2 Electrodépot 40

3 Boulanger 17.5

Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty - problème dartymax souscription darty max - résiliation darty max
0978 970 970
Appel national (numéro fixe)
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Darty - Prélèvement établissement darty et f

Romanedlp a déposé la réclamation

21 février 2024

J’ai été prélevé de 17,99 hier avec l’intitulé prelev établissement Darty et f hors je n’ai jamais accepté celui ci , je suis bien prélevé par Darty max tout les mois a 11,99€ je ne comprend pas

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 20 février 2024

Darty

21 février 2024

Madame,
Je fais suite à votre réclamation liée à votre abonnement
Pour faire suite à notre échange téléphonique, dans un souci de confidentialité, comme convenu, je vous ai transmis un mail récapitulant la solution apportée à votre demande.
Soyez assurée que je reste à votre disposition via mon adresse mail pour toutes questions relatives à ce dossier.
Je vous remercie de temps que vous avez bien voulu m’accorder et vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous.
Laurence

Romanedlp a évalué la marque

21 février 2024

Parfait

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur