Performance de la Marque

92.4

/100

Excellent

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

99,7%

Temps Moyen de Réponse

99,2%

Taux de Solution

98,7%

Moyenne des évaluations

71,8%

Taux de fidélisation des clients

74,5%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 92.4

2 Boulanger 14.7

3 Belong (ex. MaGarantie5ans) N/A

groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.

Client mécontent Darty - Darty client mécontent - Effectuer une réclamation auprès de Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Darty client mécontent - Résolution rapide de mon problème Darty - Faire une réclamation à Darty - Vous pouvez contacter le 09 78 97 09 70 - Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Darty - Prélèvement de etablissement darty et fils

LiliNeige a déposé la réclamation

6 septembre 2023

Un prélèvement de 12.79 € au nom de ETABLISSEMENT DARTY ET FILS intervient sur mon compte le 11 septembre sans que ne n'ai signé quoi que ce soit
aucune information
aucun avis d'échéance
Et surtout puis je résilier si possible.
merci de bien vouloir me dire ce que c'est au juste

Date d’expérience: 6 septembre 2023

Darty

7 septembre 2023

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris connaissance de l'ensemble de votre demande.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation et venons à l'instant d'alerter la direction du magasin.

Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.

Wassila DRIS,
Direction Relation Consommateurs.

Darty

7 septembre 2023

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

En vous souhaitant une agréable journée,

Wassila DRIS,
Direction Relation Consommateurs.

LiliNeige a évalué la marque

7 septembre 2023

Sa a été résolue satisfaite

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue