Lors d'un passage au Fnac La Défense-CNIT pour acheter un téléphone, le vendeur m'a demandé d'un RIB (pour un remboursement d'une réduction, selon lui) et il a implicitement ajouté dans la commande une garantie Darty Max SANS ME PREVENIR. J'ai vu cette opération par hasard et j'ai demandé immédiatement d'annuler tout (achat du téléphone + Darty Max), il a dit qu'il allait le faire. J'ai commis une erreur de le faire confiance et j'ai quitté le magasin SANS ACHAT ET SANS SIGNATURE SUR AUCUN DOCUMENT (facture, mandat de prélèvement ou quoi que ce soit).
Un mois après (22/6/2023), j'ai vu sur mon compte bancaire un prélèvement de 9.99€ de la part de Darty et fils !!!!!!!!! En faisant une recherche sur google, ça correspond bien à la garantie Darty Max, à la quelle je n'ai ABSOLUMENT pas envie de souscrire. Merci de me renseigner sur mes droits de rétraction et m'expliquer ce qu'il faut faire pour la résiliation du contrat.
C'est scandaleux. C'est vraiment incroyable pour la politique de vente des marques comme Fnac et Darty, je pèse mes mots.
Date d’expérience: 22 juin 2023
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