Performance de la Marque

89.4

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

99,3%

Temps Moyen de Réponse

95,7%

Taux de Solution

96,6%

Moyenne des évaluations

66,9%

Taux de fidélisation des clients

67,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 89.4

2 Boulanger 9.1

3 Belong N/A

groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.

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Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
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Darty - Pas d'information sur ma commande

Seth88 a déposé la réclamation

11 septembre 2020

Bonjour, j'ai passé commande sur le site Darty le 09/09.
Je n'ai aucune nouvelle de la suite.
Et ma commande n'apparaît pas dans mon espace client.
J'ai opté pour un paiement en 4x et le premier prélèvement a bien été effectué sur mon compte.
Merci de votre réponse.

Date d’expérience: 11 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur