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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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Darty - (modéré) Réclamation darty max - Client mécontent darty max - Demande de Résiliation darty max
C'est alors que j'insiste pour refuser l'abonnement. Il me rétorque, avec le sourire, que le service est gratuit. Moi, je refuse malgré tout, lui disant que je n'ai pas envie du tout d'être abonnée.
Il me dit que je pouvais résilier l'abonnement en un clic quand je voudrais.
Je me rends compte que ce n'est pas du tout le cas. Ayant résilié l'abonnement DARTY MAX, ils vont me prélevée chaque mois jusqu'en 2023 (durant 1 an!!!).
Ceci est une véritable *INTERDIT* et je compte porter plainte si rien n'est résilié immédiatement. J'ai pris rdv à la Maison de la Justice et du Droit de Paris, déjà.
Cela commence à bien faire !
Vous nous faites part de votre immense déception à la suite d'une souscription à Darty Max.
Votre demande a retenu toute notre attention et nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontré.
Nous venons à l'instant d'alerter notre cellule abonnement afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre patience.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour et vous avons adressé un message vocal.
Nous tenterons de nouveau de vous joindre afin de faire le point sur votre demande.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises et vous avons apporté une réponse par message vocal.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution et restons à votre disposition.
Nous vous adressons nos plus sincères salutations et vous souhaitons une agréable journée.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Attention aux multiples abonnements forcés lors de l'achat car les vendeurs ne vous disent rien, ne préviennent pas et utilisent vos données pour vous abonner de force et en silence. Dans le dos ! De plus, même si en 2022 et depuis des dizaines d'années, il est tout naturel de pouvoir se désabonner ou résilier en quelques clics, avec cette marque, c'est impossible ! La seule solution, hélas, est de faire une réclamation sur reclamici.fr pour éviter de les poursuivre en justice. Cela prend donc énormément de temps, d'énergie, sans compter le stress.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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