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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Darty (La Glacerie) - Absence de 2 appareils
Commande payée en totalité le 18 février 2022
Livraison effectuée comme prévue le 05 mars 2022 mais 2 appareils manquants
Nous attendons toujours une date de livraison de Darty.
Problème livraison Darty - Avis commande Darty
Vous exprimez votre déception concernant votre commande livrée non intégralement.
Nous vous présentons des excuses pour ce délai d'approvisionnement et allons tout mettre en œuvre pour vous aider au plus vite.
Dans ce but, nous venons d'alerter la direction du magasin.
Un retour vous sera apporté le plus vite possible.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition.
Sincères salutations,
Laura SCHMITT,
Direction Relation Clients.
Conformément à mon message du 15 mars 2022, je me permets de revenir vers vous à la suite de la livraison retardée de votre commande numéro 9610318842986.
La direction du magasin Darty Cherbourg avait été alertée, par mes soins, afin qu'une solution concrète et pérenne puisse vous être apportée.
Ces derniers m'ont assuré prendre le sujet très au sérieux et me confirment que la livraison a bien eu lieu et qu'elle s'est correctement déroulée.
Un geste commercial est à l'étude par la direction du magasin afin de palier ces événements.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous adressons, nos sincères salutations.
Bien cordialement,
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
La marque a eu beaucoup de difficultés à donner une réponse. Après négociations, nous avons eu un geste commercial.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
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