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groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline
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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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0978 970 970
Appel national (numéro fixe) -
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Darty Herblay - Plainte pour manque d informations Darty - Achat Aspirateur à main convertible EZIclean Blaster F130 chez Darty - Problème d'information assurance Darty essentiel
Résolue
Cottet a déposé la réclamation
25 juillet 2022
Madame Monsieur
Je vous informe de mon mécontentement suite à mon dernier achat du 31 /05/22 à Darty Herblay (aspi eziclean blaster F130 ),votre vendeur
(N 031927)c’est permis de me proposer l’assurance Darty essentiel à 9,99€
(Que j’ai accepté malheureusement )sans préciser que ce montant était mensuel et non annuel comme il m’a laissé comprendre ,de plus sur ma facture N 9070486509827
Le numéro de contrat apparaît sans aucun montant.Je pense que son comportement n ait pas du tout honnête vis à vis de la clientèle .
Cordialement
Mr Cottet jlouis
Avis et Réclamation Darty Herblay - 9, mail des Copistes Z.A.C. des Copistes, 95220 Herblay-sur-Seine
Je vous informe de mon mécontentement suite à mon dernier achat du 31 /05/22 à Darty Herblay (aspi eziclean blaster F130 ),votre vendeur
(N 031927)c’est permis de me proposer l’assurance Darty essentiel à 9,99€
(Que j’ai accepté malheureusement )sans préciser que ce montant était mensuel et non annuel comme il m’a laissé comprendre ,de plus sur ma facture N 9070486509827
Le numéro de contrat apparaît sans aucun montant.Je pense que son comportement n ait pas du tout honnête vis à vis de la clientèle .
Cordialement
Mr Cottet jlouis
Avis et Réclamation Darty Herblay - 9, mail des Copistes Z.A.C. des Copistes, 95220 Herblay-sur-Seine
Date d’expérience: 25 juillet 2022
26 juillet 2022
Bonjour Monsieur,
Vous exprimez votre déception concernant la souscription de votre abonnement Dartymax au sein de notre magasin.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter des excuses si tout n'a pas été correctement expliqué par notre vendeur et souhaitons vous aider le plus vite possible.
Dans ce but, la direction vient d'être alertée.
Un retour vous sera apporté le plus vite possible.
Nous vous remercions par avance de votre patience.
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
Vous exprimez votre déception concernant la souscription de votre abonnement Dartymax au sein de notre magasin.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter des excuses si tout n'a pas été correctement expliqué par notre vendeur et souhaitons vous aider le plus vite possible.
Dans ce but, la direction vient d'être alertée.
Un retour vous sera apporté le plus vite possible.
Nous vous remercions par avance de votre patience.
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
27 juillet 2022
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous concernant votre demande.
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition et vous adressons nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous revenons vers vous concernant votre demande.
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition et vous adressons nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
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