Darty
Darty Marque recommandée Marque du Mois
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Marque du Mois
Performance de la Marque
88.6
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
99,6%
Temps Moyen de Réponse
93,9%
Taux de Solution
96%
Moyenne des évaluations
65,7%
Taux de fidélisation des clients
67%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
Darty et Proline
  • Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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    Darty & Fils Service Clients
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    93145 Bondy Cedex

Darty - Garantie trotinette électrique

Résolue
Salif
Salif a déposé la réclamation
22 mai 2024
Bonjour je me suis fais voler ma trottinette électrique j'aimerais savoir si il y a une garantie vol ou si on peut la localiser
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 22 mai 2024
Darty
5 juin 2024
Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour vous concernant le vol de votre trottinette électrique.

Après vérification de votre facture, je ne vois pas d'assurance rattachée et la garantie légale de conformité ne couvre malheureusement pas ce type d'incident.

Toutefois concernant la localisation de votre appareil, je vous invite à vous rendre sur le site Pure Electric et contacter leur service client au mail [email protected]

Vous souhaitant un bel après-midi.

Alain, Direction Relation Consommateurs
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