Darty - Garantie darty max

Bonjour,

Je tiens à vous exprimer mon mécontentement suite à une expérience particulièrement
désagréable et trompeuse lors de mon achat au magasin Darty de Laxou (54) ce jour, et je
vous demande d’agir rapidement pour rectifier cette situation.
Lors de mon passage en caisse, un de vos vendeurs m’a fortement conseillé de souscrire à la garantie Darty Max, en m’assurant que je bénéficierais d’une remise commerciale et que cette garantie serait payante uniquement après un an d'engagement.
Or, à ma grande surprise, en consultant l’email reçu après mon achat, j’ai constaté que la
garantie serait facturée à hauteur de 11,99€ par mois, avec un engagement minimum de 12 mois, et aucune possibilité de résiliation avant la fin de cette période. Cette différence
flagrante entre ce qui m’a été promis en magasin et ce qui est stipulé dans le contrat
constitue, à mon sens, une pratique commerciale trompeuse et contraire aux principes de transparence que tout consommateur est en droit d’attendre.
Je tiens à rappeler que l’article L121-1 du Code de la consommation interdit de fausser le consentement d’un consommateur par des informations mensongères. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires pour annuler cette garantie et rectifier cette
situation.
Faute de quoi, je me verrai contraint d’exercer mes droits, notamment en faisant appel à une association de consommateurs et en signalant cette pratique auprès des autorités compétentes.

Dans l'attente d'une réponse satisfaisante,

Cordialement.

Je suis toujours dans l'attente d'une réponse...