Darty
Darty Marque recommandée Marque du Mois
Marque recommandée
Marque du Mois
Performance de la Marque
82.2
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
91,8%
Temps Moyen de Réponse
83,5%
Taux de Solution
90,2%
Moyenne des évaluations
62,5%
Taux de fidélisation des clients
60,1%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
Darty et Proline
  • Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
    Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty - problème dartymax souscription darty max - résiliation darty max

  • 0978 970 970
    Appel national (numéro fixe)
  • Données Personnelles :
    Darty & Fils Service Clients
    TSA 90014
    93145 Bondy Cedex

Darty - Erreur de facturation darty

En attente
Steeve LAMBOURDIERE
Steeve LAMBOURDIERE a déposé la réclamation
30 septembre 2024
Bonjour,

J'ai effectué un achat au magasin de Torcy, d'un téléphone portable le 19/09/2024.
Je me suis récemment aperçu que la facture a été éditée au nom d'une personne qui m'est totalement inconnue.
Le Service Clients m'a dans un premier temps assuré qu'aucune action n'était possible pour pouvoir obtenir une nouvelle facture ou tout autre document de vente à mon nom. Après insistance, mon interlocuteur me dit que la seule solution est de me rendre dans le magasin de Torcy, sauf que j'étais de passage en IDF et que je suis actuellement en Guadeloupe. Il a également refusé de me communiquer les coordonnées du service comptable.
N'y a-t-il réellement aucun moyen d'obtenir une preuve d'achat à mon nom svp?

Merci d'avance pour votre aide.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 19 septembre 2024
Steeve LAMBOURDIERE
Steeve LAMBOURDIERE attend la réponse de la marque
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.