Performance de la Marque

48.5

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

52,7%

Temps Moyen de Réponse

37,9%

Taux de Solution

49,7%

Moyenne des évaluations

51,2%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 48.5

2 Electrodépot 40

3 Boulanger 17.4

Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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Appel national (numéro fixe)
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Darty - Darty max réparation

Becca a déposé la réclamation

6 février 2025

Scandaleux ! Tv mise en réparation depuis plus de 37 jours ! Le service et les techniciens n ont pas cessé de me balader. De repousser sans cesse la date, un coup il faut commander la pièce, un coup on attendait la facture (qui ne m a jamais été réclamer) et il repousse sans cesse la date sans jamais prévenir évidemment c est parce que je me connecte régulièrement sur le site que je m aperçois que la date est modifié à chaque fois. Pas plus tard qu hier la date de fin était fixée au 10 février, répartition en cours depuis 3 jours. Et aujourd’hui 6 fevrier fin de réparation le 22 février ?! Réparation depuis 7??? On se moque de qui ? Il est clair et net si ma tv n est pas chez moi ce samedi réparée une plainte et une résiliation seront faites sans délais.

Date d’expérience: 6 février 2025

Cette réclamation a été considérée sans solution