Bonjour,
Ma maman a été fortement encouragé à souscrire à un contrat DARTY MAX EVOLUTION INTEGRAL en magasin lorsqu'elle a évoqué la réparation de son pc portable au conseiller. Croyant être bien conseillée et bien faire, elle a accepté en faisant confiance au vendeur.
Celui-ci lui avait assuré que grâce à ce contrat les réparations de son pc seraient prises en compte sans frais supplémentaires et qu'étant donné que l'appareil n'avait pas été acheté chez Darty elle payerais uniquement les frais de dossier (69€).
Hors, elle vient de recevoir un devis d'un montant de 300,23€. Elle a donc récupéré son ordinateur sans le faire réparé puisque ce n'est pas ce qui avait été dit à ma maman lors de la souscription du contrat.
J'estime donc qu'il s'agit d'une incitation à la vente forcée d'un contrat dont ma maman n'a absoluement pas besoin. Le vendeur à profité de sa méconnaissance du sujet pour lui faire signer quelque chose qui ne correspondait absolument pas à son besoin.
Certaines mensualités ont été automatiquement bloquées suite au renouvellement de sa carte bancaire arrivée à échéance.
Merci donc de bien vouloir résilier ce contrat qui n'a pas lieu d'être.
Dans l'attente de votre retour,
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Date d’expérience: 31 mai 2023
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