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Darty et Proline
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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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0978 970 970
Appel national (numéro fixe) -
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Darty - Assisntance Sav Darty seche linge sous garantie 6 sem pour intervention
Résolue
9/10
Cecile TOURLOUSE a déposé la réclamation
20 octobre 2022
suite panne de sèche linge miele sous garantie échéance 02/2023, j'ai contacté darty pour prendre rdv ce 19 octobre.
Pas de disponibilité avant le 9 décembre, ce n'est pas un délai normal pour intervenir, heureusement qu'on ne parle pas d'un frigo ou d'une plaque de cuisson !
Pas de disponibilité avant le 9 décembre, ce n'est pas un délai normal pour intervenir, heureusement qu'on ne parle pas d'un frigo ou d'une plaque de cuisson !
Date d’expérience: 20 octobre 2022
20 octobre 2022
Bonjour Madame,
Vous nous faites part de votre déception suite au délai d'intervention prévu pour votre dossier.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Votre demande a bien retenu toute notre attention, nous venons ainsi d'alerter la direction du service après-vente de votre région afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre indulgence.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Vous nous faites part de votre déception suite au délai d'intervention prévu pour votre dossier.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Votre demande a bien retenu toute notre attention, nous venons ainsi d'alerter la direction du service après-vente de votre région afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais.
En vous remerciant pour votre indulgence.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
21 octobre 2022
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre demande.
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que votre intervention a bien été avancée et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution dans les meilleurs délais
Nous avons eu plaisir à échanger avec vous et restons à votre disposition si besoin
En vous adressant nos plus sincères salutations
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous revenons vers vous suite à votre demande.
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que votre intervention a bien été avancée et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution dans les meilleurs délais
Nous avons eu plaisir à échanger avec vous et restons à votre disposition si besoin
En vous adressant nos plus sincères salutations
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Cecile TOURLOUSE a évalué la marque
22 octobre 2022
Un retour rapide à une problématique de délai d'intervention sav: la collaboratrice sympathique de darty m'a recontacté sous deux heures avec une proposition de rdv raisonnable ! Merci beaucoup à Wassila de réclameici dont la satisfaction client l anime
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
9/10
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