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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
82,5%
Temps Moyen de Réponse
72,3%
Taux de Solution
80,7%
Moyenne des évaluations
56,3%
Taux de fidélisation des clients
53,7%
Prix ​​et distinctions
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Darty et Proline
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    TSA 90014
    93145 Bondy Cedex

Darty - Arnaque darty max

En attente
CARDIER DIDIER
CARDIER DIDIER a déposé la réclamation
18 novembre 2024
Bonjour

Je vais vous raconter comment je me suis fait avoir avec ce Darty Max

Le 14 mars 24
J'achète un deuxième téléphone
Samsung S 24 Ultra dans le Darty des Halles à Paris

Alors que je finalisais l'achat à crédit , un homme arrive et me dit

Monsieur
Comme vous avez acheté 2 téléphones
Je vous offre Darty Max

Je lui dis que cela ne m'intéresse pas
Mais comme il me l'offre , j'accepte

Je rentre chez moi
Je vois que j'ai reçu un mail concernant
Darty Max

Mais comme ça ne m'intéressait pas je ne l'ai jamais ouvert

Les mois passent

Bizarrement alors que je regarde régulièrement mon compte en banque
Je découvre il y a un mois , que depuis avril je suis prélevé de 11.99 €

Je vais chez Darty pour en parler à la personne qui avait finalisé mon achat

Elle m'a bien endormi et m'a pris pour un *INTERDIT* !

Elle m'a dit c'est normal
On vous a offert une remise de 130 €
C'est pour payer Darty Max

Je n'ai pas réagi sur le coup
J'ai dit ah bon et je suis rentré chez moi

J'ai repris ma facture sur laquelle est écrit
Darty Max 0 €
Remise Exceptionnelle 130 €

J'ai contacté sur WhatsApp Darty , un conseiller qui m'a dit que j'avais signé le contrat d'abonnement Darty Max

Ce que je n'aurais jamais fait puisque c'était offert

J'ai aussi appelé le service client qui m'a aussi dit que les 130 € de remise servaient à payer Darty Max

C'est vraiment prendre les gens pour des C

Ils font une remise indiquée
Remise Exceptionnelle ! MDR

Je ne vois pas en quoi elle est
Exceptionnelle
Si c'est pour payer Darty Max !

Faut écrire :

Crédit de 130 € servant à payer une partie d'une année Darty Max

Car 12 fois 11.99 € font 143.88 €

L'autre côté aussi Vicieux de la facture

On vous dit que Darty Max est offert

Vous le croyez puisque sur la facture c'est marqué Darty Max 0 €

Mais là , le conseiller m'a expliqué

C'est normal car le jour de la facture on ne vous fait rien payer
Donc c'est marqué 0 €
Mais le mois suivant le prélèvement commence

Voilà comment des centaines de personnes vulnérables ou pas , se font avoir avec ce Darty Max , qui ne sert à rien !

Jamais de ma vie je n'ai eu un appareil ménager qui est tombé en panne !
J'ai 67 ans

Darty aura intérêt à me rembourser

C'était mon témoignage parmi tant d'autres !

Bonne journée
Date d’expérience: 14 mars 2024
CARDIER DIDIER
CARDIER DIDIER attend la réponse de la marque
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