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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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0978 970 970
Appel national (numéro fixe) -
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Darty - Accueil décevant pour une assistance téléviseur - Avis achat téléviseur Darty - Problème avec l'assistance suite à l'achat d'un téléviseur chez Darty - Aide service client Darty
Je viens d'appeler le service assistance pour un problème de téléviseur que je viens d'acheter, la personne que j'ai eu a été très désagréable, impossible de dialoguer pour évoquer le problème, ne cherchait pas à comprendre
et finalement par énervement j'ai mis fin à ce dialogue.
Vous nous faites part de votre déception suite à une demande d'assistance.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience.
Nous avons tenté de vous joindre afin d'ouvrir un dossier de réparation concernant votre appareil.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Nous revenons vers vous concernant votre demande.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution et restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée et vous adressons nos plus sincères salutations.
Wassila DRIS,
Direction Relation Clients.
Bonjour, pas de problème pour la marque, mais très déçu par la personne que j'ai eu au service après-vente pour un renseignement technique, cet agent n'a rien fait pour résoudre mon problème et j'ai interrompu la communication par énervement. Heureusement que j'ai pu me rapprocher auprès de la direction pour résoudre mon problème ,là j'ai eu une personne superbe ,un grand merci à cet agent
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
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