Performance de la Marque

89.4

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

99,3%

Temps Moyen de Réponse

95,9%

Taux de Solution

96,6%

Moyenne des évaluations

66,9%

Taux de fidélisation des clients

67,4%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 89.4

2 Boulanger 9.1

3 Belong N/A

groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline

Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.

Client mécontent Darty - Darty client mécontent - Effectuer une réclamation auprès de Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Darty client mécontent - Résolution rapide de mon problème Darty - Faire une réclamation à Darty - Vous pouvez contacter le 09 78 97 09 70 - Réclamation Darty - Contact Service Client Darty - Remboursement Darty - Problème de livraison Darty - Résolution rapide de mon problème Darty - Litige Darty, la solution est ici - Médiation Darty - Installation Cuisine Darty - French Days Darty - Black Friday Darty - Promotion Darty - Contrat de confiance Darty - Avis Darty - Problème SAV Darty
0978 970 970
Appel national (numéro fixe)
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Darty - Abonnement darty max

Valérie Couriol a déposé la réclamation

24 mai 2023

Lors de la souscription de mon abonnement darty max le 20/05/2022

il m a été spécifié que je n'avais rien à faire pour être désabonner
Ce qui est tout à fait faux je suis encore prélevé

Je n' ai plus aucune confiance envers votre enseigne

Date d’expérience: 24 mai 2023

Darty

25 mai 2023

Bonjour Monsieur, Madame,

Nous avons bien pris connaissance de l'ensemble de votre demande et nous venons à l'instant de tenter de vous joindre.

Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités afin de vous rappeler s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,

Wassila DRIS,
Direction Relation Consommateurs.

Darty

25 mai 2023

Bonjour Madame,

Suite à votre demande, nous vous confirmons la résiliation de votre contrat Darty Max et vous avons adressé un message explicatif ce jour.

Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes dans les meilleurs délais et vous adressons nos plus sincères salutations.

Wassila DRIS,
Direction Relation Consommateurs.

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur