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Darty et Proline
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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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0978 970 970
Appel national (numéro fixe) -
Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Avis et Réclamation Darty - Réclamation
Résolue
1/10
Franchat a déposé la réclamation
27 mars 2022
Bonjour
ce jour notre plaque à induction acheté le 05 fev 2022 a provoqué un court circuit le SAV nous propose un dépannage le 28 avril 2022 c est la honte , nous faisons quoi durant un mois sans plaque
le Covid a bon dos, pouvons demandez un dépannage par une société externe a DARTY
ce jour notre plaque à induction acheté le 05 fev 2022 a provoqué un court circuit le SAV nous propose un dépannage le 28 avril 2022 c est la honte , nous faisons quoi durant un mois sans plaque
le Covid a bon dos, pouvons demandez un dépannage par une société externe a DARTY
Date d’expérience: 27 mars 2022
28 mars 2022
Bonjour Monsieur,
Vous exprimez votre déception concernant le délai d'intervention de notre service après-vente.
Nous vous présentons des excuses pour ces dysfonctionnements et allons tout mettre en œuvre pour vous aider.
Dans ce but, nous venons d'alerter la direction du SAV afin qu'un rendez-vous vous soit proposé dans l'urgence.
Nous revenons vers vous au plus vite.
Sincères salutations,
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
Vous exprimez votre déception concernant le délai d'intervention de notre service après-vente.
Nous vous présentons des excuses pour ces dysfonctionnements et allons tout mettre en œuvre pour vous aider.
Dans ce but, nous venons d'alerter la direction du SAV afin qu'un rendez-vous vous soit proposé dans l'urgence.
Nous revenons vers vous au plus vite.
Sincères salutations,
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
28 mars 2022
Monsieur,
La direction du service après-vente m'informe avoir pris en charge votre demande.
En effet, votre rendez-vous a été avancé au jeudi 31 mars entre 8 heures et 13 heures.
Votre dossier porte le numéro 567/066957524.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition.
Sincères salutations,
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
La direction du service après-vente m'informe avoir pris en charge votre demande.
En effet, votre rendez-vous a été avancé au jeudi 31 mars entre 8 heures et 13 heures.
Votre dossier porte le numéro 567/066957524.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition.
Sincères salutations,
Laura SCHMITT,
Direction Relations Clients.
Franchat a évalué la marque
11 avril 2022
il est dommageable de devoir réclamer pour être traité normalement
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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Commentaires
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