bonjour
j'ai passé commande d'une TV LG le 04/05/2022 avec paiement en 4 fois. après validation avec l'application secure pass, le site me dit paiement échoué pourtant j'ai bien reçu confirmation du paiement par mail. 2 mails pour être exact, un ticket de paiement puis une confirmation du paiement en 4 fois avec les dates d'echeances. Sauf que sur mon espace client, aucune commande n'apparait. la TV est toujours dans mon panier. Je suis censé être livré le 06/05, et c'est comme si je n'avais passé aucune commande. Je vais donc être débité de la première échéance et Darty fait comme si je n'avais rien commandé chez eux.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 mai 2022
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