Avis et Réclamation Darty - Cuisine Darty

Bonjour , j’ai commandé une cuisine conçue par Madame Mélanie Le Roscouet conceptrice cuisine Darty Evreux le 18/03/2022 . Darty m’a mis en contact avec le poseur Mr Jean Noël Laurent chargé du relevé et de la pose à mon domicile et Mr Frederic Delacrois chargé de la démolition de la cuisine existante ( artisan qui a refusé le chantier le 30 Avril, il avait insisté pour un règlement sans facture pour lequel je n’étais pas favorable) . J’ai de nouveau rencontré Madame Le Roscouet le 3 mai 2022 pour trouver un autre artisan pour poser du placo et enduit car afin de pouvoir respecter les dates , j’ai entrepris la dépose de la cuisine existante. C’est ainsi que j’ai compris que le relevé fait par Mr Jean-Noël Laurent était inadapté : il n’a pas indiqué que l’implantation souhaitée était impossible au vu de l’implantation existante de l’arrivée et de l’évacuation de l’eau . Hier 7 mai 2022,j’ai pris contact par mail avec photo a l’appui avec Madame Le Roscouet pour l’informer que Mr Jean Noël Laurent avait mal géré sa mission et que de ce fait , il fallait revoir le projet de façon urgente l’implantation prévue n’était plus possible . J’ai demandé le 7/05/2022, un rendez-vous en urgent , par mail à Mr Martin, directeur du magasin Darty Evreux. La livraison est prévue le 20 juin 2022. Les dates d’intervention étaient convenues avec Madame Le Roscouet et en fonction de mes disponibilités. Dans l’attente de votre aide . Bien cordialement. F Germain