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groupe FNAC Darty, marques : Darty et Proline
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Darty est une marque spécialiste en France de l'éléctroménager.
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Données Personnelles :
Darty & Fils Service Clients
TSA 90014
93145 Bondy Cedex
Avis et Réclamation Darty - Aspirateur proscenic commandé, paiement validé mais pas commande sur mon espace client
Résolue
Lau37 a déposé la réclamation
9 décembre 2021
Bonjour j’ai commandé un aspirateur proscenic p8 plus rose le paiement a été validé par ma banque, mais je n’est reçu aucun mail de confirmation. De plus rien n’apparaît dans mon espace client.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 décembre 2021
10 décembre 2021
Bonjour Madame,
Dans votre demande du 9 décembre, vous exprimez votre inquiétude concernant une commande passée le 09/12/2021 à 22:44, sur notre site Darty.com, numéro 85644869.
Nous vous présentons des excuses face à ce manque d'information et souhaitons vous apporter des explications concernant l'état de votre commande.
Soyez rassurée, votre commande a bien été validée par Darty. Actuellement, elle est attente d'acceptation par le vendeur "Proscenic EU".
Un retour vous sera apporté sous 48 heures au plus tard, par e-mail.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre entière disposition.
Laura SCHMITT,
Direction relations Clients.
Dans votre demande du 9 décembre, vous exprimez votre inquiétude concernant une commande passée le 09/12/2021 à 22:44, sur notre site Darty.com, numéro 85644869.
Nous vous présentons des excuses face à ce manque d'information et souhaitons vous apporter des explications concernant l'état de votre commande.
Soyez rassurée, votre commande a bien été validée par Darty. Actuellement, elle est attente d'acceptation par le vendeur "Proscenic EU".
Un retour vous sera apporté sous 48 heures au plus tard, par e-mail.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre entière disposition.
Laura SCHMITT,
Direction relations Clients.
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