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Cultura - Colis non reçu réclamation Cultura

Sans solution
Sandra
Sandra a déposé la réclamation
5 janvier 2023
Bonjour
Je viens faire une réclamation car les produits facturés ci dessous ne m’ont jamais été livrés.
En effet le samedi 17 décembre un message m indiqué que mon colis est livré mais non je n ai rien reçu.
J ai donc contacté le service client de la Poste qui se renseigne …!!!! Pour finalement me dire que le facteur a bien scanne le colis et qu il l a déposé au domicile mais ce n est pas vrai je n ai jamais eu de colis alors comment faire …!!!! Je mets sérieusement la parole du facteur en doute et trouve scandaleux le service Postale .
Je me tiens à votre disposition pour d autres renseignements concernant cette commande qui devait être un cadeau de Noël et cherche une solution soit pour un remboursement ou un renvoi de produits
Merci pour votre retour
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 décembre 2022
Sandra
19 janvier 2023
Toujours pas reçu extrêmement déçue et stupéfaite de la malhonnêteté de la poste!!!!!
Cette réclamation a été considérée sans solution
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