Create by Ikohs (create-store.com)
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
42,9%
Temps Moyen de Réponse
8,6%
Taux de Solution
42,9%
Moyenne des évaluations
43,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
WOODS & GO DESIGN, S.L.
  • AVDA DEL CARME
    Nº2 - 46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA
    VALENCIA
    Espagne
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Create by Ikohs - Ventilateur create by Ikohs - ventilateur reçu incomplet Create by Ikohs - fil manquant carte électronique ventilateur Create by Ikohs

Sans solution
1/10
Valerie Pouyot
Valerie Pouyot a déposé la réclamation
25 août 2022
Nous avons reçu un ventilateur incomplet donc impossible à installer puisqu’il manque un fil sur la carte électronique.
Le problème été signalé maintes fois mais aucun retour à ce jour.

Create by Ikohs - Fan Create by Ikohs - fan received incomplete Create by Ikohs - missing wire electronic board fan Create by Ikohs
We received an incomplete fan that was impossible to install because it was missing a wire on the electronic board.
The problem was reported many times but no return to date.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 25 août 2022
Valerie Pouyot
10 septembre 2022
Bonjour.
Comme je vous l ai déjà précisé dans mes différents mails , je ne souhaite ni retour ni échange de la commande en totalité.
Je voudrais juste que vous trouviez une solution pour la platine électronique qui elle n 'est aux normes (il manque un fil)
Je peux vous renvoyer la photo de la pièce si vous le souhaitez ou vous renvoyer la platine défectueuse pour une nouvelle qui sera aux normes.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
En espérant avoir de plus concrètes nouvelles de votre part.
Cordialement
Valérie POUYOT
Valerie Pouyot
16 septembre 2022
Bonjour
Je renouvelle ma réclamation en vous précisant que cette commande porte les références notées sur le carton de marchandise (voir photo dans le document joint)
Je précise une x ième fois que la platine électronique n’est pas complète ; il manque des fils pour pouvoir la brancher.
Vous avez toutes les données et les preuves ; maintenant je ne vois pas quoi faire de plus
Valerie Pouyot
16 septembre 2022
Voici une nouvelle preuve de commande, de réception, de référé,ce, d’adresse mail
Vous avez tout ce qu’il faut pour faire le nécessaire je pense
merci d’avance
Valerie Pouyot
Valerie Pouyot a évalué la marque
4 novembre 2022

Échec total : rien de fait. Je reste avec mon article défectueux et sans aucune réponse ni solution

Cette réclamation a été considérée sans solution
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