Au départ de l'aéroport d'Orly pour un vol prévu initialement à 16h10, la compagnie à retardé le vol de 6h41mn sans aucun motif pour les passagers et embarqué à 22h00 sur un vol appartenant à une compagnie Espagnole !
J'ai saisie via leur site une réclamation sous la référence 00813744, je viens de recevoir une réponse décevante de cette compagnie m'indiquant que les retards faisaient parties des aléas d'exploitation d'une compagnie ! Certes mais pour un long courrier le délai de droit est de 5h00 maximum
J'espère avoir un retour positif de votre côté
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 décembre 2022
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