Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
62,5%
Temps Moyen de Réponse
50%
Taux de Solution
62,5%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
groupe Steinhoff International
  • Groupe Conforama, Siège Social
    80 Boulevard du Mandinet, Lognes
    77432 Marne La Vallée

    CONFORAMA – Service clients internet
    Parc d'activités des Couratières
    CC Blois 2
    41000 Villebarou
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Evasus
Evasus
4 décembre 2023
En attente
Conforama - Remboursement non reçue

Suite à une commande de meuble d'entrée effectuée à un prestataire de Conforma sur sa Maketplace, le meuble a été livré défectueux, avec des planches cassés. Suite…

En attente
bellette
bellette
26 décembre 2022
Résolue
5/10
Conforama (vendeur ICOZA) - Commande non conforme sèche linge Candy - livraison sans déballage

Sèche linge à condensation commandé sur le site de Conforama le 12/12/22 mais vendeur ICOZA et pas Conforama. Livraison le 19/12/22 mais livreur ayant refusé de…

Résolue
5/10
pmas
pmas
27 juillet 2022
Sans solution
Conforama - Méthode de ventes mensongères et scandaleuses d'un produit par conforama clic-clac - Avis achat en ligne clic clac en stock Conforama - Réclamation problème de stock Conforama

Description : J’ai effectué un achat en ligne sur le site de Conforama. Le produit concerné est un clic clac dont j’avais un besoin fondamental. Aucun souci de…

Sans solution
ElNico
ElNico
11 mai 2022
Résolue
7/10
Avis et Réclamation Service Client Conforama - Conforama fait passer des distributeurs de prospectus non respectueux de la loi

J'ai un autocollant antipub sur ma BAL. Je souhaite ne pas être envahi par de la littérature qui ne m'intéresse pas. Je n'ai rien contre l'enseigne Conforama, mais…

Résolue
7/10
mimolette
mimolette
11 septembre 2020
Sans solution
Conforama - Annulation de commande sans aucun remboursement depuis 1 mois

Bonjour, J'ai commandé un canapé le 11/08/20 pour 1200€. La commande est payée environ de moitié en chèque fidélité, et l'autre moitié par CB. Suite à un changement…

Sans solution
Selmalamine
Selmalamine
9 janvier 2020
Résolue
Conforama - Congélateur HS après 1mois d'utilisation

Bonjour ! Voilà je reviens vers vous pour un autre appareil acheté aussi chez conforama... Je crois bien que je vais définitivement bannir cette enseigne de ma…

Résolue
Odges62
Odges62
2 janvier 2020
Résolue
Conforama - Sommier non recu

Bonjour j ai un soucis avec le prestataire de conforama ( france matelas ) après plusieurs appels avec le service client de conforama je n ai toujours pas de nouvelles…

Résolue
Selmalamine
Selmalamine
19 décembre 2019
Résolue
Conforama - Annulation d'intervention

Bonjour je me suis rendu compte que la porte de mon lave linge ne fermait plus, j'ai jeté un œil et vu qu'il manquait un élément. J'appelle le service client qui…

Résolue