Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
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Colis Privé11.5
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Colis Privé - Deux colis aliexpress non reçu presque depuis plus de 2 mois et en transit depuis plus de 30 jours

Sans solution
Myriam
Myriam a déposé la réclamation
7 mars 2024 (Modifié le 7 mars 2024)
Déjà pour commencer j'ai commandé deux colis Aliexpress que j'avais vraiment besoin personnellement c'était pour un cadeau et l'autre ben j'en avais besoin impérativement et du coup mes colis sont en retard depuis presque plus de 2 mois et en transit depuis plus de 30 jours, et le suivi de colis n'a plus été à jour depuis et quand j'essaie de contacter colis Privé je n'ai aucune réponse que ce soit par téléphone on me dit que numéro n'existe pas aucun moyen de les contacter et par mail ben aucune réponse et du coup moi qui pensais que c'était cainiao ben je les ai contacté et on m'a dit qu'il n'avait pas mon colis et que du coup mes colis était chez colis privé et que du coup je devais contacter colis Privé mais je n'ai pas encore de réponse à ce jour-là et j'aimerais bien recevoir mes commandes je suis vraiment furieuse c'est la première fois que j'ai ce genre de problème j'ai beaucoup de retard c'est inadmissible et on aurait au moins pu donner la raison du retard.

J'espère que ma réclamation va être prise en compte et régler assez rapidement.


numéro suivi de mes colis:




T60000066325L3509

T60000066894L3509
Date d’expérience: 7 mars 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution
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