Performance de la Marque
17.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
3,3%
Taux de Solution
15%
Moyenne des évaluations
31%
Taux de fidélisation des clients
30%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 74.5
2 MONDIAL RELAY 63.2
3 GLS 35.8
...
Colis Privé17.1
  • Colis Privé est un spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais.
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Colis Privé - Colis non distribué et dépose au point relais

Sans résolution
Motopaca
Motopaca a déposé la réclamation
11 juillet 2020
Le livreur ne. s est pas présenté à mon domicile, NI AUCUN APPEL TÉLÉPHONIQUE, ni à déposer un avis de passage! Il s est contenté de le déposer au point relais en incriminant VENTE PRIVEE. COM j ai eu le service clientèle de colis privé qui soutient que l on n a pas pu me joindre TOTALEMENT FAUX j ‘étais à mon domicile toute la journée d hier! J ai également prévenu VP qui fait remonter l info!!! J ai payer pour être livrée à mon domicile! C est pour ne pas me déplacer à un point relais!!! La personne au téléphone m ‘ a répéter que le livreur a essaye de me joindre!!!! Et ou est L AVIS DE PASSAGE ???? je trouve lamentable toutes ces sociètes de transports qui bâclent les clients comme ca les arrangent! lamentable. ET EXCECRABLE. no. de mon colis. VPO. 600 836 221
Date d’expérience: 11 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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