Performance de la Marque

17.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

3,3%

Taux de Solution

15,4%

Moyenne des évaluations

31%

Taux de fidélisation des clients

30%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74.6

2 MONDIAL RELAY 63.6

3 GLS 35.8

...

Colis Privé17.3

Colis Privé est un spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais.
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Colis Privé - Colis jamais livré à plusieurs reprises

nevka a déposé la réclamation

27 juin 2021

Le mercredi le livreur dit être passé : faux
Il repasse sans prévenir le jeudi : suis absente
ils me disent qu'ils déposent mon colis en point relais pour le samedi ! jamais arrivé
point relais à 30 km alors qu'il y en a des tas à 1 ou 2 km

Date d’expérience: 27 juin 2021

nevka a évalué la marque

13 octobre 2021

Colis privé à fuir mais on ne sait pas toujours que c'est eux qui vont nous livrer, quand je me fais avoir par une marque je ne la prends plus

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution