Performance de la Marque
13.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
23,1%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
18,2%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
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Colis Privé13.7
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Sans solution
ced76
ced76 a déposé la réclamation
30 avril 2021
bonjour!
colis en provenance de chine devant être distribuer dans la boite le 14 avril mais rien
réclamation reprogrammation le lendemain et toujours rien
et ceci pendant 10 jours,finalement je demande la livraison en point relais et la encore impossible de livrer malgré le suivi
résultat j'ai demander le retour a l’expéditeur pour qu'il me le renvoi via un autre service
ce qui vas me prendre 2 mois pour une pièce tres importante dans ce colis.
je ne souhaite plus jamais avoir a faire a ce service.
Date d’expérience: 30 avril 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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