Performance de la Marque

17.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14%

Temps Moyen de Réponse

3,3%

Taux de Solution

15%

Moyenne des évaluations

31%

Taux de fidélisation des clients

30%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74.3

2 MONDIAL RELAY 63.1

3 GLS 35.8

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Colis Privé17

Colis Privé est un spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais.
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ced76 a déposé la réclamation

30 avril 2021

bonjour!
colis en provenance de chine devant être distribuer dans la boite le 14 avril mais rien
réclamation reprogrammation le lendemain et toujours rien
et ceci pendant 10 jours,finalement je demande la livraison en point relais et la encore impossible de livrer malgré le suivi
résultat j'ai demander le retour a l’expéditeur pour qu'il me le renvoi via un autre service
ce qui vas me prendre 2 mois pour une pièce tres importante dans ce colis.
je ne souhaite plus jamais avoir a faire a ce service.

Date d’expérience: 30 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution