Performance de la Marque
11.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,8%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
15,8%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 76
2 VIR by JP 32
3 GLS 31.8
...
Colis Privé11
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Avis et Réclamation Colis Privé - Problème de livraison Colis Privé

Sans solution
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Bianca
Bianca a déposé la réclamation
6 avril 2022
Bonjour,
Malgré maints appels à Colis Privé, aucune de mes suppliques n'ont été prises en compte. Les voici :
Souffrant d'un handicap physique, et seule, je n'ai pas accès à ma boîte aux lettres (pas d'aide ménagère actuellement).
J'avais demandé à colis privé de bien signaler mon handicap au livreur qui m'a téléphoné par la suite et n'avait pas été informé qu'il fallait me monter mon colis et me le laisser en main propre. Un livreur de Districolis ?
Je dois repasser une commande auprès de Shop Apothèque (Belgique) qui désormais font appel à Colis Privé et plus à la Poste.
Je vais être confrontée au même problème.
Merci de m'aider, je vous en prie, auprès de Colis Privé qui n'exécute pas son travail correctement.
Cordialement
Date d’expérience: 6 avril 2022
Bianca
Bianca a évalué la marque
2 juillet 2022

Les services de Transport Colis Privé sont une "*INTERDIT*"... qui sous-traite. Très insécure. Qui sont-ils ? Impossible à savoir ! Et pas la seule dans ce cas. Plateforme incompétente et mensongère : appelée X fois pour RIEN. Perte de Temps. Soi-disant "Conseillers", complètement "largués" (désolée du terme). Agence soi-disant à Marseille alors que j'habite à 200 km !? Handicapée, j'avais/j'ai besoin d'un autre service = COLISSIMO LA POSTE notamment. Merci à Réclame Ici !

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