Performance de la Marque
18.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,8%
Temps Moyen de Réponse
3,4%
Taux de Solution
9,8%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 68.8
2 MONDIAL RELAY 67.7
3 GLS 49.4
...
Colis Privé18.5
  • Colis Privé est un spécialiste de la livraison de colis à domicile et en relais.
    Avis livraison Colis Privé - Réclamation livraison Colis Privé - Colis Perdu Colis Privé - Colis volé Colis Privé - Litige Colis Privé - Problème de livraison Colis Privé - Mauvais Point Colis Privé - Retard de livraison Colis Privé - Service Client Colis Privé - Médiateur Colis Privé

  • Colis Privé
    EUROPARC DE PICHAURY BÂT.D5-ZONE ...
    1330 AVENUE GUILLIBERT DE LA LAUZIÈRE
    13592 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 3
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Colis Privé - Colis non livre au destinataire

Sans résolution
1/10
auvernat
auvernat a déposé la réclamation
19 mars 2022
le colis a été ( soi disant ) présenté une première fois après appel téléphonique du livreur pour avoir le numéro de la résidence ( déjà marqué sur le colis ) mais pas de sonnerie à l interphone et livraison non faite. puis une deuxième présentation avec appel téléphonique ( mais j étais déjà en ligne au moment de l appel et je n ai pu répondre ) et absence de sonnerie a l interphone non plus.
il faut donc attendre le livreur en bas de la résidence pour qu il veuille bien livrer ?
colis soi disant retourné à l expéditeur depuis le 08/03 mais il ne l a jamais reçu en retour
l expéditeur refus de refaire partir un colis au motif qu il a bien fait son travail et que le colis a été présenté ce qui n est pas le cas et surtout que la marchandise ne lui est pas revenue : valeur du colis 70 €

Avis livraison par Colis Privé - non présentation du colis par Colis privé - aucune solution trouvée par Colis privé
Date d’expérience: 8 mars 2022
auvernat
auvernat a évalué la marque
30 avril 2022

A fuir

Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.