Performance de la Marque
17.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,3%
Temps Moyen de Réponse
16,7%
Taux de Solution
8,3%
Moyenne des évaluations
0%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
  • CLEMENTONI France (Siège Social France)
    Les Impressionnistes 24 rue de l'Europe Bâtiment 7B
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Clementoni - Puzzle non terminable - Avis Puzzle Clementoni - Réclamation puzzle Clementoni lighthouse - Envoi puzzle Clementoni complet

Sans solution
Ludivine
Ludivine a déposé la réclamation
6 juillet 2022
Bonjour,

Je vous contacte aujourd'hui car j'ai acheté un de vos puzzles (the lighthouse en 69*50 Cod. 39334) et il s'avère que les formes des 3 dernières pièces restantes ne correspondent pas au emplacement dans le puzzle. Il est donc impossible de finir le puzzle. Je souhaiterais donc un dédommagement soit par l'envoi d'un puzzle complet et non défectueux ou par un remboursement.

Merci de votre compréhension
Date d’expérience: 6 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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