Classement dans la catégorie
  • Citröen est une marque française du groupe Stellantis.
    Avis achat voiture Citroën - Réclamation Citroën - Problème mécanique Citroën - Problème électronique Citroën - Rappel constructeur Citroën - problème référencé Argus Citroën - Prise en charge réparation Citroën - vice caché Citroën - Litige Citroën - Médiateur Citroën - SAV Citroën - Après vente Citroën

  • AUTOMOBILES CITROËN
    Service Relations Clientèle, Case YT227
    2-10 boulevard de l'Europe
    78092 POISSY CEDEX 9
Partagez cette réclamation
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Réclamation Citroen - Ds3 moteur hs (cause bougie cassée) - Réclamation CITROEN DS3

Sans résolution
850622
111
MONNIER a déposé la réclamation

Bonjour,
j'ai acheté une Citroen DS3 110 cv à un particulier le 17 Septembre 2020, elle avait 17 000 kms.
Le 14 mai 2022, je suis tombé en panne à 340 kms de mon domicile (TOURS). Le véhicule a été remorqué au garage le plus près. Et là on m'apprends que c'est une bougie qui a cassé et a endommagé le moteur.
Le moteur est donc HS. On me dit que normalement les bougies auraient dû être changées tous les 4 ans ou 50 000 Kms. Effectivement nous avons fait faire la vidange, le changement de tous les filtres en mars 2021. En aucun cas on m'a dit qu'il fallait changer les bougies, et celle-ci n'a jamais eu de faiblesse de démarrage et de puissance. Ce n'est quand même pas normal qu'une bougie casse ! C'est un véhicule neuf que nous avons acheté pour ne pas être embêté. Nous attendons de votre part un geste commercial, car je me retrouve dans une situation financière très difficile. Surtout s'il faut changer un moteur. Nous attendons un devis du garage mardi 31 Mai 2022. Dans l'attente de votre retour,
Cordialement

Réclamation Citroen - Avis Citroen - Bougie cassée Citroen DS3

Cette réclamation a une pièce jointe privée
29 mai 2022
MONNIER a modifié la réclamation
10 juil. 2022
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)