Performance de la Marque
10.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,6%
Temps Moyen de Réponse
0,7%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
31,9%
Taux de fidélisation des clients
21,9%
Classement dans la catégorie
Concessionnaires et agents automobiles
1 Renault 34.3
2 Peugeot 12.3
3 Fiat 11.3
...
Citroen10.6
groupe Stellantis
  • Citröen est une marque française du groupe Stellantis.
    Avis achat voiture Citroën - Réclamation Citroën - Problème mécanique Citroën - Problème électronique Citroën - Rappel constructeur Citroën - problème référencé Argus Citroën - Prise en charge réparation Citroën - vice caché Citroën - Litige Citroën - Médiateur Citroën - SAV Citroën - Après vente Citroën - Adblue Citroen réservoir d’urée - Problème de livraison Citroën Ami - Relation clientèle Citroën - voiture immobilisée Citroën - consommation huile puretech Citroën - courroie endommagée puretech Citroën - casse moteur puretech Citroën - Additif AdBlue Citroën - Adblue BlueHdi Citroën - problème puretech Citroën - crépine courroie de distribution pompe à huile Citroën - rappel Citroën C3 courroie de distribution - rappel Citroën C4 courroie de distribution - rappel Citroën C4 Cactus courroie de distribution - rappel Citroën DS3 courroie de distribution - rappel Citroën DS4 courroie de distribution - comparaison achat voiture essence Citroën - comparaison achat voiture Diesel Citroën - comparaison achat voiture électrique Citroën

  • AUTOMOBILES CITROËN
    Service Relations Clientèle, Case YT227
    2-10 boulevard de l'Europe
    78092 POISSY CEDEX 9
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Citroen - Train arrière grand c4 picasso

Résolue
Magali Romano
Magali Romano a déposé la réclamation
4 février 2020
en 2018 notre c4 fait l'objet d'une campagne de rappel pour un problème lié au train arrière, il est demandé à notre concessionnaire d'injecter de la mousse dans le train arrière ( explication succinte) , chose faite.
en janvier 2020, un grincement nous alerte, on le porte chez Citroen : verdict tombe il faut changer le train arrière.
devis : 1268€ prise en charge de citroen :50%

cela me semble insuffisant de la part de le marque pour un tel problème , en effet notre voiture n'a que 64318km.....

merci d'avance

cordialement

Information RéclameICI : après avoir saisi le médiateur, un accord satisfaisant a été trouvé
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 février 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.