Performance de la Marque

12.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,6%

Temps Moyen de Réponse

0,6%

Taux de Solution

8,8%

Moyenne des évaluations

32,1%

Taux de fidélisation des clients

23,5%

Classement dans la catégorie

Concessionnaires et agents automobiles

1 Renault 33.7

2 Peugeot 15.7

3 Fiat 12.6

...

Citroen12.5

groupe Stellantis

Citröen est une marque française du groupe Stellantis.
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AUTOMOBILES CITROËN
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Avis et Réclamation Citroen - Demande de prise en charge réparation Citroen

ALEXPCK a déposé la réclamation

27 janvier 2022

Bonjour. J'ai acheté un C5 AIRCROSS FEEL EAT 8 le 28/05/2019. La 1ère révision a été effectuée, après la période de confinement, le 17/08/2020 (22743 Kms). La 2ème révision a été effectuée le 08/09/2021 (43805 Kms). Le 08/12/21, un défaut constructeur est apparu concernant le réservoir ADBLUE. Il a fallu mettre à jour le calculateur moteur après 49358 Kms pour une facture de 132 euros. Le 26 janvier 2022, une fuite du carter est apparue au niveau du joint d'échantéité. (53138 Kms). J'ai du régler un montant de 493.57 euros après une prise en charge partielle de la facture par mon garagiste.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution