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Chronopost - Retard de livraison chronopost

Résolue
52420
337
ROro a déposé la réclamation

J'ai fais une commande sur le site Zalando le 01/07/2020 que je devais recevoir le 04/07/2020 avec la livraison rapide de Chronopost en relais chez Franprix. Cependant, j'ai reçu à plusieurs reprises des mails me disant qu'un problème de transport empêchait de livrer le colis dans les temps (et ce au moins 3 fois en 7 jours). Je sais me montrer compréhensive, néanmoins j'attends tout de même un service correct. Le colis était un cadeau pour un anniversaire et avec tout le retard je ne pense pas pouvoir l'offrir à la personne avant qu'elle ne parte en vacances.

Information RéclameICI mise à jour du 21/07/2017 : le colis après trois tentative de livraison chez Franprix a été renvoyé à l'expéditeur (Zalando) sans raison apparente communiquée par Chronopost.
17 août 2021
ROro a changé le statut en Résolue
17 août 2021
ROro a évalué la marque

2/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

J'ai fini par recevoir le colis grâce à l'entreprise Zalando qui s'est montrée très réactive. Pour ce qui est de Chronopost qui s'occupait de me livrer aucun signe de vie. Vous faites de longs dodos apparemment...

Cette réclamation a été considérée comme résolue

Commentaires (0)