Chronopost
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Performance de la Marque
16.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,3%
Temps Moyen de Réponse
5,6%
Taux de Solution
18,4%
Moyenne des évaluations
20,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16.5
3 Fedex 15.5
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Chronopost - Réclamation Chronopost et Remboursement Chronopost

Sans solution
Laulau
Laulau a déposé la réclamation
4 octobre 2022
Je me permets de vous contacter car j’ai envoyé un colis il y a quelques temps. Il se trouve que le destinataire était une fraude. J’ai donc fait un renvoi à l’expéditeur mais apparemment le destinataire devait être de mèche avec quelqu’un de votre service puisqu’on m’a déclaré le colis endommagé, puis détruit, puis deux jours Après j’aurais envoyé un colis apparemment vide ce qui est complètement faux. J’ai donc dû aller à la gendarmerie porter plainte. Je demande un remboursement rapide. Cordialement.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 octobre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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