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Chronopost - Problème livraison

Sans résolution
185821
428
alicelareclameuse a déposé la réclamation

J’ai commandé un colis sur le site de Fragonard le 27/07, et j’ai choisi la livraison en 5 jours avec chronopost, au bout de 1 semaine toujours pas de nouvelle de mon colis, je contacte le service client Fragonard, qui me dit que la poste à oublié de flasher mon colis, et que du coup le site me renvoie un deuxième colis dont la livraison sera effectuée le 6/08.
Au final après avoir attendu chez moi je reçois un message pour me dire que le colis n’a pas pu être livré alors que j’étais présente et que personne n’est passé.
17 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (1)

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ElNico

Malheureusement c’est bien trop souvent le cas avec Chronopost… quel avis avoir sur cette société de livraison « express » qu’est sensée être Chronopost ?