Chronopost (Shop2Shop)
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Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
4,4%
Taux de Solution
15,7%
Moyenne des évaluations
10,8%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
groupe La Poste
  • Chronopost Siège Social
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Chronopost - Paquet déposé chronopost en bureau de poste de ecole valentin le 08.11.2022

Résolue
9/10
DAN
DAN a déposé la réclamation
16 novembre 2022
Le paquet Chronopost international déposé le 08.11.2022 n'est toujours pas livré.
Le suivi nous montre que ce paquet est resté planté au bureau de la Poste qui a enregistré la transaction.
Malgré mes nombreux appels téléphoniques au 09 69 391 391 je n'ai aucune réaction positive concernant mon envoi facturé 48,40-€.
Cordialement
Daniel Nappez
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 novembre 2022
DAN
DAN a évalué la marque
15 décembre 2022

Chronopost mérite plus de rigueur La fiabilité n'est pas au rendez-vous!

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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