Chronopost
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Performance de la Marque
17.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,3%
Temps Moyen de Réponse
5,6%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
13,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 17.1
3 Fedex 15.5
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Sans solution
1/10
Manis
Manis a déposé la réclamation
5 août 2022
J’ai envoyé le colis le 1.08.22 Il devait arriver le 2 août Avant 10 heures mais n’est arrivé que le 5 août. Le colis a été perdu mais retrouver le 5 août dans un relais C’était un appareil Pour enfants handicapés. J’aimerais être remboursé de mes frais d’envoi avec mes remerciements
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 août 2022
Manis
Manis a évalué la marque
30 septembre 2022

Nul

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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