Chronopost
Chronopost
Performance de la Marque
16.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,3%
Temps Moyen de Réponse
5,6%
Taux de Solution
18%
Moyenne des évaluations
20,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16.3
3 Fedex 15.5
groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup
  • Chronopost Siège Social
    3 Boulevard Romain Rolland
    75014 PARIS


    Chronopost - Service Clients Particuliers
    3 boulevard Romain Rolland
    CS 70103
    75014 PARIS


    Données Personnelles :
    Madame la Déléguée à la Protection des Données
    CP C703
    9 rue du Colonel Pierre Avia
    75015 PARIS
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Chronopost - Non-respect du délai de livraison

Sans solution
3/10
RoiX
RoiX a déposé la réclamation
8 juin 2021
J'ai envoyé un document à l'ambassade et j'ai payé un envoi chronopost Satisfait avec un délai de livraison en 13 heures ! Le document devrait arriver aujourd'hui !
La livraison a été reportée au lendemain !
Date d’expérience: 8 juin 2021
RoiX
RoiX a évalué la marque
1 octobre 2021

Très difficile de joindre le service client. Les informations sur les assurances ne sont pas claires.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

communication difficile