Performance de la Marque

14.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,9%

Temps Moyen de Réponse

4,1%

Taux de Solution

13,3%

Moyenne des évaluations

22,3%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 46.2

2 Chronopost (Shop2Shop) 14.2

3 Fedex 1.5

groupe La Poste

Chronopost est une société spécialisée dans la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers.
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Chronopost - Non reçu

Julie62820 a déposé la réclamation

26 juin 2020

Une client m’a fais un achat sur Vinted, le colis a fais un retour à l’expéditeur du au indisponibilité de chronopost
Le 16/06/2020 j’ai reçu un mail en disant que le colis a étais livré sauf que je n’est rien reçu

Date d’expérience: 26 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution