Performance de la Marque

16.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19,3%

Temps Moyen de Réponse

5,6%

Taux de Solution

18,4%

Moyenne des évaluations

20,7%

Taux de fidélisation des clients

14,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16.5

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

Chronopost Siège Social
3 Boulevard Romain Rolland
75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
75014 PARIS

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Chronopost - Non reçu

Julie62820 a déposé la réclamation

26 juin 2020

Une client m’a fais un achat sur Vinted, le colis a fais un retour à l’expéditeur du au indisponibilité de chronopost
Le 16/06/2020 j’ai reçu un mail en disant que le colis a étais livré sauf que je n’est rien reçu

Date d’expérience: 26 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution