Chronopost (Shop2Shop)
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Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
4,4%
Taux de Solution
15,7%
Moyenne des évaluations
10,8%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
groupe La Poste
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Chronopost - Ni fiable ni serieux - (modéré) réclamation Chronopost

Sans solution
Sébastien Deleuze-Chastel
Sébastien Deleuze-Chastel a déposé la réclamation
26 janvier 2023
Bonjour, Ce matin, ma voisine sonne à ma porte. Elle a reçu mon colis, il a été jeté par dessus sa clôture. Ma voisine & moi n'avons pas le même nom ni le même numéro. Chronopost affirme sur son site "Toutes nos livraisons sont réalisées en main propre contre signature du lundi au vendredi (livraison possible le samedi) vers les professionnels ou les particuliers.". Le colis n'est pas endommagé mais j'ai très peur de l'état de la télévision à l'intérieur. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce transporteur. Les livreurs ont l'habitude de balancer les colis par dessus les clôtures sans même sonner chez les clients. Chronopost n'est ni sérieux ni fiable et pourtant très cher
Date d’expérience: 26 janvier 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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