Performance de la Marque

20.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

20,4%

Temps Moyen de Réponse

7,2%

Taux de Solution

21,7%

Moyenne des évaluations

27,1%

Taux de fidélisation des clients

28,6%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 20.9

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

Chronopost Siège Social
3 Boulevard Romain Rolland
75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
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Chronopost - LP349863509FR -La Poste Cainiao - origine Chine - Livraison France Fuveau 13710

Anne GIBOULOT a déposé la réclamation

21 juillet 2020

LP349863509FR -La Poste Cainiao - origine Chine - Livraison France Fuveau 13710 - Arrivée en France (où ?) le 22 Avril 2020 à 11h19.
Commentaire sur le site de suivi de colis :
La compagnie aérienne arrive dans le pays de destination CAINIAO
Ceci est le statut final. Le transporteur ne fournit pas d'autres mises à jour de suivi.
AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE LIVRAISON. Mon niveau de mécontentement est au summum de ce que l'on peut supporter. JE VEUX MON COLIS. Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution