Performance de la Marque

14.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,1%

Temps Moyen de Réponse

4,2%

Taux de Solution

13,3%

Moyenne des évaluations

22,3%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 46.2

2 Chronopost (Shop2Shop) 14.2

3 Fedex 1.5

groupe La Poste

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Chronopost - LP349863509FR -La Poste Cainiao - origine Chine - Livraison France Fuveau 13710

Anne GIBOULOT a déposé la réclamation

21 juillet 2020

LP349863509FR -La Poste Cainiao - origine Chine - Livraison France Fuveau 13710 - Arrivée en France (où ?) le 22 Avril 2020 à 11h19.
Commentaire sur le site de suivi de colis :
La compagnie aérienne arrive dans le pays de destination CAINIAO
Ceci est le statut final. Le transporteur ne fournit pas d'autres mises à jour de suivi.
AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE LIVRAISON. Mon niveau de mécontentement est au summum de ce que l'on peut supporter. JE VEUX MON COLIS. Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution