Performance de la Marque

9.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,7%

Temps Moyen de Réponse

3,3%

Taux de Solution

8,7%

Moyenne des évaluations

18%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 42.8

2 Chronopost (Shop2Shop) 9.5

3 Fedex 1.5

groupe La Poste

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Chronopost - Livraison dans un point relais à l'autre bout de Lyon

lajarreu a déposé la réclamation

10 novembre 2020

Mon colis devait être livré dans un relais à Lyon 07(gerland) et sans aucune explication il a été déposé dans un point relais à Lyon 02 ( Bellecour)
Je vais devoir perdre 3 heures pour aller le récupérer

Date d’expérience: 10 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution