Performance de la Marque

16.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19,3%

Temps Moyen de Réponse

5,6%

Taux de Solution

18%

Moyenne des évaluations

20,7%

Taux de fidélisation des clients

14,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16.3

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

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Chronopost - Livraison dans un point relais à l'autre bout de Lyon

lajarreu a déposé la réclamation

10 novembre 2020

Mon colis devait être livré dans un relais à Lyon 07(gerland) et sans aucune explication il a été déposé dans un point relais à Lyon 02 ( Bellecour)
Je vais devoir perdre 3 heures pour aller le récupérer

Date d’expérience: 10 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution